ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ, 06 ਦਸੰਬਰ, 2025 ਅਜ ਦੀ ਆਵਾਜ਼
Haryana Desk: ਉੱਤਰ ਹਰਿਆਣਾ ਬਿਜਲੀ ਵਿੱਤਰਣ ਨਿਗਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਠੀਕ ਵੋਲਟੇਜ ਅਤੇ ਬਿਨਾ ਰੁਕਾਵਟ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਤਿਬੱਧ ਹੈ। ‘ਪੂਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ’ ਦੇ ਲਕਸ਼ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਗਮ ਵੱਲੋਂ ਕਈ ਮਹੱਤਵਾਕਾਂਸ਼ੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਨਿਗਮ ਦੇ ਪ੍ਰਵਕਤਾ ਨੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜ਼ੋਨਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਮੰਚ, ਨਿਯਮ 2.8.2 ਦੇ ਤਹਿਤ, ਹਰੇਕ ਉਹ ਮਾਮਲਾ ਸੁਣੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਵਿਵਾਦ ਇੱਕ ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਹੋਵੇ। ਪੰਚਕੂਲਾ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਕੁਰੁਕਸ਼ੇਤਰ, ਅੰਬਾਲਾ, ਪੰਚਕੂਲਾ, ਕੈਥਲ ਅਤੇ ਯਮੁਨਾਨਗਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ 8, 17, 22 ਅਤੇ 29 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਪੰਚਕੂਲਾ ਮੰਚ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪੰਚਕੂਲਾ ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਗਲਤ ਬਿਲ, ਬਿਜਲੀ ਦਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਮਲੇ, ਮੀਟਰ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਖਰਾਬ ਮੀਟਰ, ਅਤੇ ਵੋਲਟੇਜ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਨਿਗਮ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ, ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਵਿਵਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭਰੇ ਬਿਜਲੀ ਬਿਲ ਦੇ ਔਸਤ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਰਕਮ—ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਜੋ ਉਸ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੇਣੀ ਹੋਵੇ—ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਮਾਮਲਾ ਕਿਸੇ ਅਦਾਲਤ, ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਲੰਬਿਤ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਤੇ ਫੋਰਮ ਦੀ ਬੈਠਕ ਦੌਰਾਨ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
