ਰੇਖਾ ਦੇਵੀ, ਜੋ ਵਿਧਵਾ ਪੈਨਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਹਨ, 1,100 ਰੁਪਏ ਦੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ (CSP) ਗਈਆਂ ਸਨ। ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਿਲੀ ਰਸੀਦ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਬੈਲੈਂਸ 740 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਉਹ ਅਤੇ ਸੀਐਸਪੀ ਸੰਚਾਲਕ ਦੋਵੇਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਏ।
ਰੇਖਾ ਦੇਵੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਗਰੀਬ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਦੇਖ ਕੇ ਖੁਸ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਡਰ ਗਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕਿਤੇ ਇਸ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਬੈਂਕੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਜਾਵੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਇਸ ਚਿੰਤਾ ਕਰਕੇ ਉਹ ਪੂਰੀ ਰਾਤ ਸੌਂ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਕੀ।
ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੈਂਟਰਲ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਸ਼ਾਖਾ ਨੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ। ਬ੍ਰਾਂਚ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਬੈਲੈਂਸ ਸਿਰਫ਼ 10 ਰੁਪਏ ਹੈ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗੜਬੜੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸੀ।
ਬੈਂਕ ਨੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਸਲ ਵੱਡਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਖਾਤਾਧਾਰਕ ਦੇ ਪੈਸੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਰਿਪੋਰਟ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੂਰੀ ਸਥਿਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
